Εσείς λέτε το «ναι».
Ανοίγετε το AnyDesk ή το RustDesk που σας ζητήσαμε. Δέχεστε τη σύνδεση μόνο όταν μιλάτε μαζί μας και περιμένετε την ομάδα υποστήριξης.
Ασφάλεια σύνδεσης
Εσείς έχετε τον έλεγχο.
Η σύνδεση ξεκινά μόνο αφού τη δεχτείτε. Βλέπετε τι κάνει η ομάδα υποστήριξης και μπορείτε να σταματήσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Δείτε πώς ελέγχετε τη σύνδεσηΤΡΕΙΣ ΑΠΛΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ
Πρόσβαση μόνο με τη δική σας έγκριση.
Βλέπετε τι γίνεται.
Οι εργασίες εμφανίζονται στην οθόνη σας. Μπορείτε να ρωτήσετε τι κάνει η ομάδα υποστήριξης ή να ζητήσετε να σταματήσει.
Σταματάτε όποτε θέλετε.
Πριν αρχίσουμε, σας δείχνουμε το κουμπί που κλείνει τη σύνδεση. Μπορείτε να το πατήσετε οποιαδήποτε στιγμή.
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑΤον κωδικό σας
Τον κωδικό σας
τον γράφετε εσείς.
Αν χρειαστεί να ανοίξετε το email ή κάποιον λογαριασμό σας, πληκτρολογείτε εσείς τον κωδικό. Μην τον στείλετε στη φόρμα επικοινωνίας ή στη συνομιλία.
Το πρόγραμμα σύνδεσης μπορεί να εμφανίσει προσωρινό κωδικό για τη συγκεκριμένη σύνδεση. Δεν είναι ο προσωπικός κωδικός του υπολογιστή ή του email σας. Η ομάδα υποστήριξης θα σας εξηγήσει τη διαφορά.
ΠΡΙΝ ΔΩΣΕΤΕ ΠΡΟΣΒΑΣΗ
Τι να ελέγξετε
Τι να κλείσω πριν συνδεθεί η ομάδα υποστήριξης;
Κλείστε φωτογραφίες, έγγραφα και σελίδες που δεν σχετίζονται με το πρόβλημα. Αφήστε ανοιχτό μόνο ό,τι χρειάζεται να μας δείξετε.
Ο υπολογιστής ανήκει στη δουλειά μου. Τι κάνω;
Ενημερώστε μας πριν συνδεθούμε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε την άδεια της επιχείρησης ή του υπεύθυνου υπολογιστών.
Κάποιος μου ζητά σύνδεση χωρίς να έχω ζητήσει βοήθεια. Τι κάνω;
Μη δεχτείτε τη σύνδεση και μη δώσετε αριθμούς ή κωδικούς. Ανοίξτε μόνοι σας την ιστοσελίδα της υπηρεσίας που γνωρίζετε και χρησιμοποιήστε τα επίσημα στοιχεία επικοινωνίας της.