Υπηρεσίες

Αφαίρεση ιών & εγκατάσταση antivirus

Έλεγχος για κακόβουλο λογισμικό, ανεπιθύμητες εφαρμογές και παραπλανητικές ειδοποιήσεις. Εγκατάσταση και ρύθμιση antivirus με κατάλληλη άδεια.

Δείτε τι ελέγχουμε

ΓΙΑ ΤΟΝ ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ

Τι μπορούμε να κάνουμε

Έλεγχος για κακόβουλο λογισμικό
Αφαίρεση απειλών που μπορούν να αντιμετωπιστούν απομακρυσμένα
Εγκατάσταση και ρύθμιση antivirus

Έλεγχος απειλών και ρυθμίσεων προστασίας

Εμφανίζονται διαφημίσεις χωρίς να το θέλετε, άλλαξε η αρχική σελίδα του browser ή το antivirus δείχνει προειδοποίηση; Ελέγχουμε τι συμβαίνει και αν μπορεί να αντιμετωπιστεί με ασφαλή απομακρυσμένη εργασία. Η υπηρεσία περιλαμβάνει έλεγχο λογισμικού και ρυθμίσεων προστασίας, με εξήγηση των ευρημάτων σε απλή γλώσσα.

Ενδείξεις που χρειάζονται έλεγχο

Ανεπιθύμητες διαφημίσεις και αναδυόμενα παράθυρα

Εξετάζουμε ειδοποιήσεις ιστοσελίδων, επεκτάσεις και ανεπιθύμητα προγράμματα. Δεν σημαίνουν όλες οι διαφημίσεις ότι υπάρχει ιός.

Προειδοποίηση για μόλυνση υπολογιστή

Ξεχωρίζουμε την προειδοποίηση του πραγματικού antivirus από μια παραπλανητική σελίδα που προσπαθεί να σας φοβίσει.

Εφαρμογή που δεν αναγνωρίζετε

Ελέγχουμε την προέλευση και τη λειτουργία του πριν προτείνουμε αφαίρεση.

Εγκατάσταση ή αλλαγή antivirus

Ελέγχουμε τη συμβατότητα, την άδειά σας και τη σωστή λειτουργία της προστασίας μετά την εγκατάσταση.

Έλεγχος λογισμικού και προστασίας

Έλεγχος για κακόβουλο λογισμικό

Ελέγχουμε τα εμφανή συμπτώματα και τα διαθέσιμα εργαλεία προστασίας.

Αφαίρεση απειλών που μπορούν να αντιμετωπιστούν απομακρυσμένα

Αντιμετωπίζουμε απειλές που μπορούν να αφαιρεθούν απομακρυσμένα.

Εγκατάσταση και ρύθμιση antivirus

Ρυθμίζουμε το κατάλληλο antivirus και τις βασικές επιλογές προστασίας.

Οδηγίες για ασφαλέστερη καθημερινή χρήση

Σας δείχνουμε πώς να αναγνωρίζετε ύποπτες ειδοποιήσεις και αρχεία.

Πρώτα ελέγχουμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε.Στο αίτημα βλέπετε τις επιλογές χρόνου και την τελική τιμή πριν συνεχίσετε.

Ζητήστε υποστήριξη

Τι χρειάζεται πριν από τη σύνδεση

Να μας πείτε ποιο μήνυμα εμφανίζεται, χωρίς να πατήσετε ύποπτα κουμπιά.
Να έχετε διαθέσιμη την άδεια antivirus, αν υπάρχει.
Αν τα αρχεία έχουν κλειδωθεί και ζητούνται λύτρα, ενημερώστε μας πριν ξεκινήσετε συνεδρία.

Ο υπολογιστής πρέπει να ανοίγει και να συνδέεται στο διαδίκτυο. Η απομακρυσμένη πρόσβαση ξεκινά με τη δική σας έγκριση.

Πώς γίνεται η σύνδεση

Απαντήσεις για την υπηρεσία

Μια προειδοποίηση μέσα στον browser είναι σίγουρα ιός;

Όχι. Μπορεί να είναι παραπλανητική διαφήμιση ή άδεια ειδοποιήσεων μιας ιστοσελίδας. Μην καλέσετε αριθμούς που εμφανίζονται σε τέτοια μηνύματα.

Περιλαμβάνεται νέο antivirus;

Η αγορά άδειας δεν περιλαμβάνεται αυτόματα. Υπάρχει ξεχωριστή προσφορά Bitdefender στην αρχική, με τους όρους που αναφέρονται εκεί.

← Όλες οι υπηρεσίες Ζητήστε υποστήριξη