Η εκτύπωση δεν ξεκινά
Βλέπουμε αν έχει επιλεγεί ο σωστός εκτυπωτής, αν μια παλιά εκτύπωση έχει κολλήσει και αν ο υπολογιστής επικοινωνεί με τη συσκευή.
Υπηρεσίες
Εγκατάσταση εκτυπωτή & προβλήματα εκτύπωσης
Εγκατάσταση εκτυπωτή σε Windows και Mac. Ελέγχουμε σύνδεση USB ή Wi-Fi, εκκρεμείς εκτυπώσεις και λευκές σελίδες, όπου επιτρέπεται απομακρυσμένη διάγνωση.
Δείτε τι ελέγχουμεΓΙΑ ΤΟΝ ΔΙΚΟ ΣΑΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΗ
Τι μπορούμε να κάνουμε
- Έλεγχος σύνδεσης με υπολογιστή ή δίκτυο
- Εγκατάσταση κατάλληλων οδηγών
- Ρύθμιση προτιμήσεων εκτύπωσης
Έλεγχος σύνδεσης και εκτύπωσης
Πατάτε «Εκτύπωση», αλλά ο εκτυπωτής δεν αντιδρά; Ή λειτουργούσε κανονικά μέχρι που αλλάξατε υπολογιστή ή δίκτυο Wi-Fi; Ελέγχουμε τη σύνδεση και τις ρυθμίσεις, εγκαθιστούμε το κατάλληλο πρόγραμμα της συσκευής και κάνουμε δοκιμή μαζί σας. Η βοήθεια γίνεται στον υπολογιστή σας, χωρίς να χρειάζεται να μεταφέρετε τον εκτυπωτή.
Συχνά προβλήματα με τον εκτυπωτή
Ο εκτυπωτής εμφανίζεται εκτός σύνδεσης
Ελέγχουμε αν υπολογιστής και εκτυπωτής βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο και αν χρειάζεται νέα ρύθμιση μετά από αλλαγή router.
Ο εκτυπωτής βγάζει λευκές σελίδες
Ξεχωρίζουμε πρόβλημα εγγράφου ή ρύθμισης από πιθανό θέμα μελανιού ή κεφαλής. Αν η ίδια η συσκευή τυπώνει λευκά χωρίς υπολογιστή, μπορεί να χρειάζεται συντήρηση.
Σύνδεση εκτυπωτή μέσω Wi-Fi
Ελέγχουμε αν το μοντέλο διαθέτει Wi-Fi, εγκαθιστούμε τους σωστούς οδηγούς και σας βοηθάμε στη σύνδεση. Η διαδικασία εξαρτάται από το μοντέλο.
Πώς ελέγχουμε τον εκτυπωτή
Έλεγχος σύνδεσης με υπολογιστή ή δίκτυο
Ελέγχουμε ποιος εκτυπωτής έχει επιλεγεί και πώς συνδέεται με τον υπολογιστή.
Εγκατάσταση κατάλληλων οδηγών
Εγκαθιστούμε τον οδηγό του κατασκευαστή που ταιριάζει στο μοντέλο και στο λειτουργικό σας.
Ρύθμιση προτιμήσεων εκτύπωσης
Ρυθμίζουμε χαρτί, χρώμα, ασπρόμαυρη ή διπλή εκτύπωση, όπου υποστηρίζεται.
Δοκιμαστική εκτύπωση με τη βοήθειά σας
Εκτυπώνουμε δοκιμαστικά ένα έγγραφο και σας δείχνουμε τι θα πατάτε την επόμενη φορά.
Πρώτα ελέγχουμε αν μπορούμε να βοηθήσουμε.Στο αίτημα βλέπετε τις επιλογές χρόνου και την τελική τιμή πριν συνεχίσετε.
Τι χρειάζεται πριν από τη σύνδεση
- Να είστε δίπλα στον εκτυπωτή, με χαρτί και μελάνι ή τόνερ.
- Να γνωρίζετε τη μάρκα και το μοντέλο ή να μπορείτε να μας δείξετε το αυτοκόλλητο.
- Να έχετε διαθέσιμο το κατάλληλο καλώδιο USB. Μπορεί να χρειαστεί κατά τη ρύθμιση, ακόμη και για ασύρματη χρήση.
Ο υπολογιστής πρέπει να ανοίγει και να συνδέεται στο διαδίκτυο. Η απομακρυσμένη πρόσβαση ξεκινά με τη δική σας έγκριση.
Πώς γίνεται η σύνδεσηΑπαντήσεις για την υπηρεσία
Μπορείτε να τον συνδέσετε χωρίς καλώδιο;
Αν ο εκτυπωτής υποστηρίζει Wi-Fi, εξετάζουμε την ασύρματη σύνδεση. Για τη δική μας προετοιμασία ζητάμε διαθέσιμο το κατάλληλο καλώδιο USB, επειδή μπορεί να χρειαστεί στη διαδικασία του συγκεκριμένου μοντέλου.
Μπορείτε να ελέγξετε και τη σάρωση;
Ναι, όταν υπάρχει λειτουργία σάρωσης, μπορούμε να ελέγξουμε και το πρόγραμμα σάρωσης. Πείτε μας αν θέλετε να δοκιμάσουμε και αυτή τη λειτουργία.
Σχετική πρακτική οδηγία
ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΟΔΗΓΙΕΣ
Ο εκτυπωτής δεν εκτυπώνει ή βγάζει λευκές σελίδες;
Πατάτε εκτύπωση αλλά δεν βγαίνει τίποτα; Δείτε πώς ξεχωρίζει ένα θέμα σύνδεσης ή ρύθμισης από πιθανό πρόβλημα μελανιού και πότε βοηθάμε από απόσταση.
Διαβάστε το άρθρο